章节字数：1964 更新时间：11-02-18 12:12
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工作说明书
职务名称：副总裁（海个系统）。代号：1—02。
职务等级：2级（注：总裁为1级，是薪酬依据）。
直属领导：总裁。
主要下属：海个事务子公司总经理、驻外办事机构主任，共14人。
主要职责：根据董事会与总裁的战略规划，辅助总裁对海外销售业务的发展与业绩全面负责。
工作目标：根据1998年总公司的目标计划，当年完成利润1亿元人民币；根据总公司5年计划，在今后5年中实现利润翻一番，每年至少递增20%。海外业务点拓展要在年内增加1倍。
主要任务：
1．辅助总裁对总公司海外事务子公司与驻外办事机构的业务全面指导。
2．制订短期、中期（5年）、长期（10年）发展规划与提供战略开拓分析报告。
3．对下属两个系统财务、人事全面负责，有权任免海外事务子公司与驻外办事机构的正副职高层领导职位。
4．制订下属两大系统的工作规范与考核条例，并根据子公司业绩决定分配方案与业务拓展方案。
5．完成由总公司或董事长根据总公司发展需要而规定的其他业务，并向总裁直接负责。
工作关系：
1．协调横向关系，主要是与国内销售系统、工业生产系统的副总裁之间的关系，要求相互配合，以公司目标为重而共同对总裁负责。
2．协调与职能部门之间的关系，主要是总公司财务部、发展战略部、市场开拓部、人力资源部的部长，在各专业领域内要多与他们协商、听取他们的建议与意见，以保证各专业领域内的工作顺利展开。
3．不该直接指挥与本职务没有直接关系的（如工业生产子公司、海外机构的某销售股、某财务会计等）岗位，但可以通过正常途径听取他们的意见，并向直属下级提出行政处理办法。
二、工作规范的编写
工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟订任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人物质、条件、所受教育和培训等，用于招聘以及职业培训等活动。工作规范既可以是附在工作说明书中的一部分，也可以把它放在工作说明书的背面，通常它是一份单独的文件。
（一）工作规范的一般性内容
制订工作规范时，要列举并说明具体任职者的个人物质、条件、所教育和培训等方面的详细内容：
1．资历要求
（1）教育背景。如对任职者的专业、学历的要求，以及任职者所受的相关培训、所获得的职业证书等。
（2）工作经历。任职者有无相关的工作经历以及从事相关工作的时间长短。
2．心理要求
（1）技能要求。任职者的基本技能、专业技能和其他技能。如任职者的领导、组织、协调、创新、分析能力，信息处理能力，人际交往能力和表态沟通能力等。
（2）心理素质。包括个性心理特点，如各种感、知觉能力，记忆、思维、语言、操作活动能力，应变能力，举爱好、性格类型等。
（3）职业品质。除了对一般的社会道德的要求外，对职业所要求的职业品质也要有所要求，如敬业态度、职业纪律等。
3．身体素质
主要是岗位对身体的特殊要求，如身高、体型、力量大小、耐力、身体健康状况等。
（二）制订工作注意事项
1．区别对待不同性质的工作
根据上述工作规范的一般内容，在制订工作规范时，要根据工作性质和工作分析的不同结果，区别对待。对性质简单，固定而且条件可以列举的工作（如专业人士、技术员、打字员等），任职资格可以直接根据个人资格条件列举，基本可以满足使用的要求；凡是不属于上述类别者，制订工作规范时，可以根据工作分析的结果，预测影响该项工作绩效的个人条件是什么，才能确定胜任此项工作必需的资格条件。
2．满意的标准而不是最优的标准
工作规范所列举的确良任何资格条件要求，都应该建立在完成工作确实必需的内容之上，也就是说，工作规范应该反映取得令人满意的工作绩效必需的资格条件，而不是理想的候选人应该具备的条件，制订工作规范的标准应该是满足标准，而不是最优的标准。
3．注意任职者的个性特征
关于工作规范不同的专家提出了不同的内容体系，在制订工作规范时，我们可以参考这些内容进行具体而详细的描述，但同时要切实地根据不同的工作性质和各自组织的特殊要求来制订，这样才能保证工作规范的适用性。而在实际工作中更多的组织可能更加强调任职者的资格和能力要求，而对于任职者的个性特征（如意志水平、性格特点）缺乏必要的考虑，致使招募的人员在实际工作中不能面对工作压力、缺乏达到目标的意志和决心，不能与他人保持良好的合作关系。从而影响了个人的工作绩效和组织绩效。
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工作规范
工作名称：文员
教育程度：大学专科以上，接受过议员技能培训
工作经验：三年议员工作的经历
知识要求：经济与行政管理的基本知识
技能要求：
1． 熟练运往计算机进行文字处理、图像和通信联系；
2． 具备基本的公文写作能力，能起草常见的公文；
3． 具备一定的信息处理能力，能有效管理有关的文件、资料；
4． 具备良好的判断能力，能灵活处理紧急事务、处理来电接待来访者；
5． 具有一定的时间管理能力，能恰当安排上司的工作时间；
6． 具有良好的人际关系和沟通技能。
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