章节字数：1660 更新时间：12-07-15 10:49
“唉，今天门诊也非常乱啊！”欧阳倩张口的第一句话，说出的也不是什么好消息：“收费处的儿科窗口今天也捅娄子了。”
“嗯？怎么回事？”慕容婉晴好奇的问，一般医院里面都是医生和患者之间的矛盾比较多，很少有收费窗口捅娄子的事件。
“收费处新来的小伙子，被家属骂了几句憋不住气，在窗户上贴出一张告示：‘不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8个小时！如果你能等，就挂号，不能等请去其他医院’，家属差点把收费窗口的玻璃砸了！”欧阳倩将事情绘声绘色的说了出来。
“唉，告示上的话虽然没说错，可也不能这么明白的说出来啊，这不是和家属对着干的吗！”慕容婉晴叹了口气。
“没办法啊！儿童医院接待的大部分都是外地的患儿，本市的患儿基本都挤到我们医院来了。那可恨的朝阳电视台还专门呼吁广大市民的孩子到我们医院来看病，把儿童医院让给外来的患儿。”欧阳倩的腮帮已经鼓了起来。“今天我在门诊帮赵老师抄方，她看的是专家门诊，你猜猜，今天一共看了多少个病人？”
“一百个吧。”慕容婉晴想了想，犹豫着说出了一个数字。
“翻个倍，二百号病人。按照一天工作八小时的规定，四百八十分钟，平均到每个病人身上只有二点四分钟！今天的病人相比于平时并不算多的。今天如果没有我抄方，赵老师根本不知道要看到几点下班那，就算有我抄方也已经晚下班了二个小时。”欧阳倩有点苦笑着说。
“看了这么多病人，赵老师连口水都不敢喝，因为喝水就要上厕所的。可是还要对着家属交代注意事项，下班的时候赵老师已经快说不出话了！”
“更让人伤心的是，赵老师这样为了患者不上厕所的情况经常发生，今天因为憋的时候太久了，她到厕所的时候已经无法排尿了。她在厕所嚎啕大哭，引来很多还没下班的同事，抓紧帮赵老师做了导尿，这样才把小便排出来。”欧阳倩说着，眼泪已经止不住地流下来。
慕容婉晴也已经听得唏嘘不已。做医生敬业到这种程度的医生的确不多，赵老师早已过了退休年龄，她没有在家里休息，而是接受医院的返聘，坚持到医院为患者服务。
很多不了解的人都以为赵老师是为了那份工资奖金来的，却并不知道赵老师的爱人是局级退休干部，退休工资足够老两口花的；她的儿子也早已研究生毕业，有着一份稳定且前途光明的职业。
“其实一个门可罗雀的年轻医生，和一个门庭若市的老医生之间的差距，并不是他们的服务态度，而且他们的专业经验。我在抄方的时候，看见赵老师隔壁的那个住院医师根本没病人去看的，一天大概也就看了五十多号，其中多数还是感冒发热的。”欧阳继续说着：“那个医生今天还被家属投诉了。”
“嗯？怎么回事？”
“他两天前帮一个发热的孩子做了听诊，觉得肺部听诊还没什么问题，而且验出来的白细胞也不高，于是开了点消炎药就让家属带回家吃。可是到今天，孩子的热度反反复复没退下来，也出现了咳嗽症状。所以家属今天挂专家号，找赵老师门诊，赵老师听下来也还可以，但是不放心就拍了一张胸片，胸片考虑肺部感染，建议吊水治疗。于是家属就说那个年轻医生误诊了。”
“这种情况的确可能存在的啊！病情是有进展的可能，医生毕竟不是神仙，没有一个医生敢保证他能够看好所有的病人。白细胞不高，肺部听诊没问题，的确是不用吊水的。我们国家现在已经严格控制使用抗生素了。而且拍片子要吃射线的，对孩子不好啊！这个医生应该没什么大问题啊？”慕容婉晴皱着眉头说。
“你是学医的，当然知道，但是家属不懂啊！家属就认为医生一开始就应该拍张片子，这样就可以很早知道肺部感染了，不会耽误治疗了！所以那个医生没拍片子，就被家属定性为误诊，现在闹着要求道歉，还要承担小孩的医药费。”欧阳倩叹了口气：“现在我怎么觉得当医生这么难啊？”
“如果当时拍了片子，没有发现问题，会不会又被家属定性为过度检查啊？儿童发热本来就是一个过程的。现在我们已经被媒体宣传的从‘白衣天使’变成‘白衣恶魔’了，无论怎么做，家属都会有理由找你麻烦的。所以选择的权利并不掌握在我们手里，而是在家属手里啊！”慕容婉晴深深的叹了口气，又想起刚刚在网上看到的新闻，那是一条令人啼笑皆非的事情，或许也是为了证明医生为什么会开那么多的检查……
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